Новые технологии в IT-индустрии

6 трендов технологий в 2019 году, которые изменят IT-индустрию

Развитие NLP – о чём поговорить с компьютером

Каждый из нас был, вероятно, имел возможность пообщаться с Алисой или другим «искусственный интеллектом». Такой опыт свидетельствует, что чатботы скоро лишат работы реальных людей из отдела обслуживания клиентов.

Чатботы становятся всё более продвинутыми, а НЛП (англ. natural language processing), то есть обработка естественного языка, – это обширная дисциплина, не ограничивающая себя достижениями в программировании, а также основанная на достижениях лингвистики, Big Data и искусственного интеллекта.

Основной задачей NLP является как можно более точная интерпретация неоднозначностей человеческого языка, который мы используем каждый день, чтобы его полностью понимали компьютеры. И наоборот.

2019 год обещает быть настоящей революцией в этой области. В декабре Facebook выпустила свой framework PyText , который теперь работает по принципу open-source.

Тем не менее, существуют вопросы, которые трудно объяснить компьютерам – такие, как ирония или акцент. Легко представить, что от клиент авиакомпании или курьерской службы, после безрезультатного разговора в чате спрашивает виртуального консультанта: Вы не считаете, что это ваша проблема? А он, на основе миллионов сухих данных и отсутствия человеческого сочувствия, отвечает: Нет. Это Ваша проблема.

UX и UI продукты становятся всё более важными

Очень мало на рынке таких приложений или веб-сайтов, которые предлагают уникальную услугу. Мы выбираем те, которыми пользоваться интуитивно легко и приятно. Компании, следящие за пользовательским опытом (UX), достигают успеха, потому что точно определяют ожидания клиентов и создают функциональные решения.

Хороший UX может вызвать искреннюю улыбку на лице людей, пользующихся посылочным автоматом, автоматом по продаже билетов или приложением для вызова такси. И всё благодаря стилю общения, аватару или поддержке общих ценностей.

Как тенденции UX станут важными в 2019 году? Давайте сосредоточимся на мобильных устройствах, потому что они будут иметь большее значение для рядового пользователя, чем большие экраны (продолжение тенденции предыдущих лет):

Формат навигация 2.0 мы уже увидели в Twitter, в ближайшее время она, наверное, появится в Google Maps и других приложениях. Меню опустится в нижнюю часть приложения (Bottom Sheets), адаптируясь к диапазону большого пальца, которым мы сможем его расширить (жестом Swipe Up).

Местоположение: данные, где находится пользователь, будут использоваться намного активнее и эффективнее, например, для отображения ближайших ресторанов. Интеллектуальные системы покажут содержание на соответствующем языке, адаптированном под местные традиции (цвета, текст, метафоры).

VUI (англ. Voice User Interface): можно ожидать развития систем чтения и улучшение интерпретации речи пользователя.

AR – да, VR – ещё рано

Несмотря на хорошие отзывы и маркетинг, виртуальной реальности придётся подождать лучших времён. Пока, кроме игр и специализированных услуг, она не находит широкого применения в бизнесе, маркетинге и даже развлечениях.

Зато хитом года может стать «младшая сестра», то есть дополненная реальность – AR (англ. augmented reality). Пока что крупнейшие бренды чаще экспериментируют именно с AR, чем с VR: некоторые позволяют виртуально примерить одежду, показывают лицо потенциальных клиенток с нанесенным макияжем, другие предоставляют в режиме реального времени – через смартфон – квартиру с мебелью своего производства

Рост популярности носимых устройств

Согласно New York Times, производители смартфонов понимают, что первый пик их популярности достигнут. Во-первых, рынок очень насыщен, а во-вторых, растёт осведомленность о негативных социальных последствиях, которые влечет за собой зависимость от смартфонов.

Выходом из ситуации может быть развитие носимых устройств. Это портативные устройства, подключенные к сети, которые вы можете носить на себе и которые реагируют на речь, жесты, ограничивая непосредственный контакт с экраном смартфона: например, беспроводные наушники AirPods, часы Wear OS от Google, браслеты, регистраторы.

Всё больше и больше этих устройств умеет контролировать состояние здоровья: обнаруживают аритмию (97% точности), апноэ сна (90%), артериальную гипертензию (82%) и сахарный диабет (85%), имеет также функцию ЭКГ.

Healthcare Technology часто связаны с такими носимыми устройствами, это ещё один тренд, за которым следует внимательно наблюдать.

Стандарт 5G – эра интернета вещей

Стандарт для мобильной сети 5G уже внедряется в ответ на постоянно растущий спрос на высокопроизводительные интернет-соединения. Сегодня эта потребность вызвана, в частности, услугами потокового видео, но в ближайшем будущем она, в первую очередь, должна соответствовать растущей экосистеме устройств Интернета вещей (IoT), часто работающих в труднодоступных местах.

Сеть 5G сможет обрабатывать очень большое количество устройств через один передатчик с очень малой задержкой и незначительными помехами.

Новый стандарт – долгожданное решение для сторонников Интернета вещей, которое позволит построить совершенно новый рынок решений, продуктов и услуг как для отдельных пользователей, так и для компаний и отрасли.

Квантовое программирование и автоматизация процессов

Настоящий прорыв ещё впереди и я надеюсь на то, что ближайший год принесет хорошие новости. Я имею в виду создание квантового компьютера.

Основной единицей информации такого компьютера является кубит или квантовый неограниченный бит – подобно классическому биту, хранящему значения 0 или 1. Но кубит может одновременно принимать оба значения, что значительно снизит время расчетов от дней до секунд.

В данный момент около 100 корпораций в мире работает над прототипами квантовых алгоритмов. Это субъекты автомобильной, химической, финансовой или телекоммуникационной промышленности. Это связано, прежде всего, с огромным потенциалом автоматизации многих процессов, который видят корпорации в этой технологии.

Уже сегодня решения в области искусственного интеллекта позволяют оптимизировать многие работы, такие как оценка вашей кредитной истории или анализ текста. В некоторых отраслях ценятся немного более сложные навыки, такие как квантовое программирование и квантовое машинное обучение.

Главные ИТ-тренды 2020 в мире и в России

К каким ИТ-трендам 2020-го года готовит российских пользователей мировая машина прогресса? Изменится ли что-то для бизнеса и обычных людей, произойдут ли изменения в технологиях для рынка малого и среднего предпринимательства? На все вопросы уже есть ответы.

Сейчас мы вместе с вами погрузимся в небольшое исследование грядущих перемен.

Материал собран на основе выдержек, цитат и публикаций известных западных экспертных ИТ-ресурсов CNET, TechHive, Slashgear, Engadget, Digital Trends, а также признанных авторитетов мира экономических новостей Business Insider, Daily Business, Reuters, Forbes, RTE и других. О влиянии трендов на российский рынок мы узнавали из московских новостных публикаций, «Аргументы и Факты», «Российская Газета», «Коммерсант», «Ведомости», «Парлмаентская газета», экспертных сетей Habr, Toster и так далее.

Главные ИТ-тренды 2020 в бизнесе на всей планете

Любой владелец бизнеса (малого, среднего или огромного предприятия) всегда ищет способы улучшить свою компанию. Здесь мы выделили некоторые ключевые технические тенденции в 2020-м году именно для этого.

1. Информационная безопасность

То, без чего уже не обходятся даже аптеки в какой-нибудь деревне на окраине России — безопасность личных данных граждан, сохранение коммерческой тайны и следование букве закона на цифровом уровне.

Если компания, её сотрудники или сам директор лично станут источником утечки данных, то это уже «никакие не игрушки» — угроза реальная.

Пожалуй, именно поэтому информационная безопасность становится трендом номер один в ИТ-отраслях всех мастей с расширением этих самых технологий до каждого уголка планеты. Пора бы уже позаботиться о комплексной антивирусной защите.

2. Изменения в инвестициях на ИТ

Даже самым маленьким конторам в 2020-м предстоит задуматься об облачных сервисах для хранения данных с резервным копированием, подключении интернета побыстрее и понадёжнее, замене устаревшего оборудования.

Растущие требования законодателя к цифровой обеспеченности предпринимателя заставляют идти на новые инвестиции в ИТ.

Ещё свою роль сыграет доступность мощнейших процессоров, снижение цен в серверной отрасли, появление новых сервисных предложений в виртуализации, рост конкуренции за использование машинного обучения и приложений искусственного интеллекта.

3. Рост программного обеспечения автоматизации

Мы не просто так упомянули ИИ в предыдущем пункте. Приложения с машинным обучением и технологиями автоматизации заменяют реальных сотрудников на рутинных и примитивных задачах. Искусственный интеллект уже экономит средства по ряду направлений.

• Обслуживание клиентов.
• Рекламная информация.
• Ввод и учёт данных.

Представители малого бизнеса в 2019-м году смекнули, что если они раньше других начнут внедрять чат-боты, анализаторы цен конкурентов, снижать затраты на неквалифицированных сотрудников, освобождать высокооплачиваемых специалистов от рутинных обязательств, то смогут соперничать с более крупными предприятиями на равных. Рост автоматизации может создать поразительное количество новых деловых возможностей в 2020-м.

Немного об итогах 2019 в ИТ-отраслях

Чтобы понять, как изменятся ИТ-тренды в 2020-м году, нужно сделать хотя бы основные выводы о прошедших 12 месяцах работы. Мы хотели бы обратить внимание на следующие пункты.

1. Пока в ИТ никто ничего толком не умеет

Технологий появляется так много, что бизнес просто за ними не успевает. Как отмечают в Gartner, автоматизация сейчас на слуху у каждого, но для её грамотного внедрения нужна продуманная стратегия.

Стратегию внедрения автоматизации пока никто не умеет разрабатывать — каждый проходит этот путь сам.

Из-за этого, например, крупные компании США сейчас сперва инвестируют в разработку стратегии внедрения ИИ и машинного обучения и только потом оплачивают готовые программные продукты. Переплата? Ещё какая. Отсюда вытекает второй вывод.

2. Модульный подход к разработке ПО

Разработчики стремятся теперь делать сложный софт демократичнее, чтобы предприниматели смогли сами его настроить без вмешательства огромной команды сисадминов и программистов (их, как известно, всегда не хватает).

Отсюда появляются модульные приложения и готовые комплексы ПО с применением в конкретной ситуации.

Мы не так давно рассматривали этот вопрос в плоскости приобретения продуктов 1С и более дорогих альтернативных решений — последние выбирают всё чаще, доказывая тезис этого пункта.

3. Корпоративные ИТ-экосистемы

Каждый отдельно взятый интернет-магазин или бюро по оказанию услуг постепенно превращаются в уникальную ИТ-платформу с собственными программными разработками, технологиями, решениями и интерактивными возможностями.

В 2019-м году стало недостаточно просто «завести страничку в интернете».

Высокая конкуренция заставляет бизнес вливаться в цифровую среду, требуя высокой доли инвестирования в ИТ-инфраструктуру и призывая обращаться к ИТ-аутсорсингу.

ИТ-тренды для бизнеса 2020 в России

Каких-то капитальных и резких движений в ИТ-отрасли российский рынок не предполагает. Но вот, что точно ждёт предпринимателей в 2020-м году из выжимки состоявшихся фактов и планов, нам уже известно.

1. Монополизация ИТ

Об этом осенью заявил премьер Дмитрий Медведев, назвав явление угрозой независимости российских компаний и помехой расширению возможностей бизнеса.

Демонополизация ИТ в России, судя по всему, будет заключаться в активной поддержке национальных монополий вроде «Яндекса» и «Mail.ru» (тот же самый «закон против Apple» — сам его проект размещён здесь).

Хорошо ли это для рядовых предпринимателей? Конечно же, зависимость от своего «Яндекса» лучше, чем от чужого условного «Гугла». Но это лишь меньшее из двух зол.

2. 5G-интернет

Да, смартфоны с 5G — это здорово и интересно. И они действительно ожидаются https://regnum.ru/news/it/2787688.html в 2020-м на массовом рынке (уже постепенно выкатываются модели под корейский рынок).

Но куда важнее начало многообещающего «Интернета вещей» в России с появлением 5G-сетей в 2020-м году.

Отслеживание грузов, повышение безопасности на инфраструктурных объектах (утечки газа, жидкостей, локализация обрывов), решение вопросов экономии в ИТ-отделах и многие другие бизнес-задачи с IoT будут проще, а с 5G ещё и намного дешевле, чем с WiFi- и 4G-технологиями.

3. ИТ-аутсорсинг

Уже третий год подряд ИТ-аутсорсинговые компании (и мы в «ZEL-Услуги» в том числе) расширяют спектр услуг, чтобы избавить бизнес от головной боли по задачам, на которые предприниматели раньше закладывали ощутимый бюджет.

ИТ-аутсорсинг активно отрабатывает роль исполнителя поручений со срочным и экспертным подходом.

Раньше ИТ-аутсорсинг рассматривался в качестве техподдержки и замены картриджей в офисных принтерах. Теперь бизнес вынужден искать высокотехнологичного партнёра для реализации своих планов без дорогостоящего содержания собственного ИТ-отдела. И в 2020-м таких возможностей будет ещё больше за счёт облачных технологий и расширения программных инструментов. Под эти изменения даже подготовлена новая редакция главы 53.1 ТК РФ.

4. Проекты предварительных национальных стандартов (ПНСТ) в ИТ

В основном они затрагивают «умное производство», реализацию программ «умный город» и освоение интернета вещей в целом на государственном уровне.

Проекты должны ответить на вопрос: «Как мы должны оценивать и чем измерять успех внедрения ИТ в городах и на предприятиях».

Рассмотрение большинства документов начинается 20 января 2020. Их само существование, кстати говоря, подтверждает тезисы пункта о 5G-коммуникациях.

5. Вектор на цифровизацию документооборота

Без оцифровки документов дальше развиваться будет только сложнее. Но и все прекрасно понимают, что эт чревато подделками подписей, утечками данных и так далее.

Государство доводит до ума ЕСИА, внедряет электронные транспортные накладные, готовит к запуску электронные водительские права и так далее.

Бизнес должен учитывать такие изменения при формировании ИТ-стратегии на будущий год. На законодательном уровне планируется множество новых требований к документообороту. Там, где грядут изменения, появляются и возможности.

Малые предприятия используют технологии, чтобы стать более продуктивными, экономя при этом много денег. Различные меры по сокращению затрат помогают малым предприятиям получать большую выгоду от меньших финансовых затрат.

Не хотите самостоятельно разбираться в изменениях мира ИТ, чтобы правильно спланировать бюджет на 2020-й году? Передайте заботы о программном обеспечении в нашу компанию ИТ-аутсорсинга с экспертной поддержкой и консультацией по любым техническим вопросам и задачам.

7 технологий, которые определят 2020 год

Персонализированная медицина, скоростной интернет нового поколения и другие разработки, которые будут влиять на нашу жизнь.

Пятое поколение мобильной связи обеспечивает более высокую пропускную способность, чем 4G. Благодаря этому мы сможем быстрее загружать и скачивать файлы, а соединение станет более стабильным. В перспективе 5G также позволит автоматизированным системам, роботам и автономным транспортным средствам собирать и передавать больше данных. Это поможет развитию интернета вещей.

Тестирование стандарта ведётся с середины 2010‑х, но до полного покрытия 5G‑сетями ещё далеко. Писатель‑футурист и стратегический консультант по бизнесу и технологиям Бернард Марр предполагает The 7 Biggest Technology Trends In 2020 Everyone Must Get Ready For Now , что в 2020 году 5G действительно начнёт «летать», а мобильные операторы станут предлагать доступные тарифные планы с поддержкой нового стандарта.

В России перспективы технологии всё ещё туманны. До 2024 года на её развитие планируют потратить Власти России в четыре раза урезали финансовую поддержку 5G и интернета вещей 244 миллиарда рублей.

Узнайте больше

2. Беспилотные автомобили

В 2020 году мы ещё не сможем полностью довериться автономному управлению, но сфера беспилотного вождения будет активно развиваться.

Глава Tesla Илон Маск заявил Elon Musk Promises a Really Truly Self‑Driving Tesla in 2020 , что именно в 2020‑м компания создаст первый «законченный» беспилотный автомобиль, а системы вроде автоматического торможения и смены полосы станут более распространёнными. Также мы всё чаще будем слышать о беспилотном такси, которое доказывает свою применимость в развитых городах. Например, Google Waymo в 2019‑м за месяц перевезла Waymo’s robotaxi pilot surpassed 6,200 r > в автономных автомобилях 6 200 пассажиров в рамках эксперимента.

Наряду с новостями об успехах мы будем слышать и о новых законах, регулирующих беспилотное вождение. Также будет много дебатов, выходящих за пределы области технологий и связанных, например, с будущим трудоустройством таксистов.

3. Искусственный интеллект (ИИ) как услуга

Бернард Марр в своей книге Artificial Intelligence in Practice рассказал, что компании уже изучают, как использовать ИИ для улучшения сервиса и оптимизации бизнес‑процессов. Эта тенденция сохранится и в следующем году.

Однако разработка собственных систем большинству организаций будет не по карману. Поэтому им придётся обращаться к поставщикам платформ, таким как Amazon, Google и Microsoft.

Системы ИИ не универсальны и не всегда подходят для конкретных задач разных компаний. В 2020 году мы увидим новых поставщиков услуг искусственного интеллекта, которые, вероятно, будут делать более специализированные предложения для бизнеса.

4. Персонализированная медицина

Всё больше людей пользуется носимыми устройствами, которые собирают данные о пульсе, качестве сна и даже делают ЭКГ. Использование этой информации, как считает Бернард Марр, окажет влияние на сферу здравоохранения: мы сможем прогнозировать, диагностировать и лечить заболевания ещё до того, как появятся серьёзные симптомы.

Также автор делает ставку на индивидуальный подход к пациентам. Люди по‑разному переносят болезни и реагируют на лекарства, поэтому эффективное лечение должно быть в первую очередь персонализированным.

Это не новая идея: её уже применяют в создании вакцины от рака. Учёные стартапа BioNTech разрабатывают Прорывные методы в онкотерапии: персонализированные вакцины против рака индивидуальное лекарство для каждого больного, исходя из данных о мутации раковых клеток. Оно может стать альтернативой химиотерапии.

Позаботьтесь о здоровье

5. Компьютерная идентификация

Активно развиваются системы, которые могут распознавать предметы, места или людей по изображениям, полученным с камер или датчиков. Подобные алгоритмы используются в смартфонах с идентификацией по лицу или в поиске по картинке Google.

В 2020‑м технологии с компьютерным зрением будут применяться всё чаще. Так, например, «Яндекс.Такси» уже тестирует «Яндекс.Такси» проконтролирует усталость водителей камеру, проверяющую состояние водителя, а в аэропорту Дубая используют Dubai airport’s new virtual aquarium tunnel scans your face as you walk through it датчик распознавания лиц для более быстрой проверки пассажиров. Идентификация с помощью датчиков будет внедрена в беспилотные автомобили для выявления опасности, на производственных линиях она поможет отслеживать бракованные продукты, а в городе — следить за инцидентами.

Вместе с приходом подобных систем в нашу жизнь увеличится и количество споров об этой технологии, в частности о конфиденциальности и безопасности данных наблюдаемых.

6. Расширенная реальность

Под расширенной реальностью (XR) понимают виртуальную, дополненную и смешанную реальности. Виртуальная обеспечивает полный эффект погружения, когда мы попадаем в искусственно созданный мир с помощью специальных гарнитур. Дополненная реальность добавляет виртуальные объекты в пространство, когда мы смотрим через экран смартфона. В смешанной мы можем не только видеть, но и взаимодействовать с виртуальными объектами, например с голографическим пианино.

Сегодня эти технологии в основном используются в сфере развлечений: мы уже слышали о гарнитурах Oculus Rift и Vive, видели виртуальные объекты в фильтрах Snapchat и геймплее Pokemon Go. В 2020‑м всё может измениться: компании начинают понимать, какие возможности предоставляют технологии расширенной реальности при взаимодействии с клиентами, а моделирование виртуального мира становится всё доступнее.

Большой вклад в развитие расширенной реальности может оказать Apple. Bloomberg сообщает Apple’s Smart Glasses Could Make 2020 the Year of AR , что в 2020 году компания представит очки дополненной реальности.

7. Блокчейн

Блокчейн‑технологиям пророчат великое будущее уже несколько лет, но есть пара поводов говорить, что они войдут в нашу повседневную жизнь именно в 2020‑м. На этот год запланирован запуск сразу двух проектов, призванных изменить подход к оплате и переводу денег. Это Libra от Марка Цукерберга и Gram от Павла Дурова. С их помощью совершать финансовые операции можно будет прямо через мессенджер.